Comment les nouvelles technologies transforment l’expérience client ?
L’expérience client est aujourd’hui au centre des préoccupations des entreprises, face à des consommateurs toujours plus connectés et exigeants. Comment répondre à ces attentes tout en exploitant les innovations technologiques ? La conférence shop+TECH, organisée le 30 janvier 2025, vous propose de plonger dans les outils numériques capables de transformer radicalement la relation client, en ligne comme en boutique physique.
Explorez les dernières avancées en matière de réalité augmentée (AR) et de réalité virtuelle (VR) qui repoussent les limites de l’expérience d’achat. Ces technologies révolutionnent non seulement le parcours client, mais aussi la façon dont les consommateurs perçoivent et s’approprient les produits.
Rejoignez-nous pour shop+TECH et laissez-vous inspirer par ces nouvelles perspectives !
Au programme : des intervenants de premier plan
- Thierry Jourquin : Découvrez HITT et plongez dans différents cas d’usage concrets réalisés par XRintelligence et d’autres acteurs de l’écosystème XR. Une exploration des applications actuelles et futures de la réalité étendue (XR) dans le commerce.
- Laszlo Arnould, fondateur de PopulAR : Des cas concrets réalisés par les 40k créateurs de la communauté indépendante de PopulAR, démontrant du potentiel incroyable de la réalité augmentée (AR) pour enrichir l’expérience d’achat, que ce soit en ligne ou dans des boutiques physiques.
- Jean-Nicolas Vandelac, représentant de Hoppin (Québec) : En direct du Québec, il présentera leur plateforme axée sur le tourisme augmenté, illustrant comment la technologie AR transforme les secteurs traditionnels pour offrir des expériences immersives uniques.
- (Sous réserve) Ingrid Poncin, chercheuse à l’UCL : Grâce à son expertise, elle enrichira la session de questions/réponses qui suivra les présentations, en apportant une perspective académique précieuse sur l’avenir de l’expérience client et des technologies immersives.
Pourquoi participer ?
La conférence shop+TECH est une occasion unique de comprendre comment le numérique redéfinit les frontières entre technologie et expérience humaine. Que vous soyez acteur du commerce, innovateur ou simplement curieux, cette soirée vous apportera des clés essentielles pour anticiper et accompagner les transformations majeures de votre secteur.
La soirée se clôturera par une session de questions/réponses et un moment convivial de networking, parfait pour échanger avec les intervenants et les autres participants.
Les +TECH
Les conférences +TECH mettent en lumière des projets et réalisations inspirants qui allient secteurs traditionnels et nouvelles technologies. En 2025, retrouvez trois rencontres uniques : shop+TECH, book+TECH, et money+TECH.
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